Política de envío

Envío

Política de despacho

Dependiendo de la existencia de stock, el plazo máximo de despacho en la Región Metropolitana es de 5 días hábiles desde la confirmación del pago en cuenta corriente. El cliente paga la compañía de transporte que prefiera a través de la plataforma de Blue Express, según la comuna de entrega. El precio depende del peso de la compra.

Para pagos con depósito bancario, los plazos y la verificación de stock comienzan cuando se confirma el pago. El plazo máximo es de 2 días hábiles, siempre que haya stock disponible del producto comprado. Los depósitos solo se aceptan en efectivo. Si el pago es con cheque, el plazo se extiende hasta que el banco notifique que el cheque fue abonado.

Recibirás tu número de seguimiento por correo electrónico una vez verificado tu pedido. La entrega requiere firma.

Tiempo de despacho

Una vez recibido el pago y si hay stock, despachamos en 48 horas en la Región Metropolitana y en una semana a regiones. Si no hay stock, el envío demora 4 días. Para regiones, el despacho es de 5 días hábiles. Por favor indica tu RUT en el número de pedido.

Despacho a regiones

Los despachos a regiones tienen costo según el peso y la localización definidos por Blue Express en tu compra, y se pagan por anticipado.

Devoluciones

Puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, según la Ley 19.496. Para devoluciones, cambios y reembolsos, las condiciones completas están en nuestra Política de devoluciones: el producto debe estar en su envase original, sin abrir y sin uso, con el sello intacto. El costo de devolución es de $3.000 CLP, salvo que el producto llegue defectuoso, equivocado o vencido, en cuyo caso MisVitaminas asume el costo.